Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En oberalyvia, entendemos que tu información personal merece respeto y protección. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando accedes a nuestros servicios educativos sobre técnicas de presupuestación continua.
Operamos bajo el marco legal español y europeo, cumpliendo rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento: oberalyvia | CC ISLAZUL, C. de la Calderilla, 1, 28054 Madrid, España | support@oberalyvia.com | +34690706703
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos. La transparencia sobre qué datos manejamos es fundamental para nosotros.
Datos Personales de Identificación
Cuando te registras en nuestros programas formativos, necesitamos cierta información básica:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico válida
- Número de teléfono de contacto
- Datos de facturación si contratas servicios de pago
- Información profesional relevante para personalizar tu experiencia educativa
Información de Navegación
Como la mayoría de sitios web, recopilamos datos técnicos automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen de referencia y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías similares (según tus preferencias)
Datos de Interacción Educativa
Para mejorar tu experiencia de aprendizaje, registramos:
- Progreso en módulos y lecciones completadas
- Resultados de ejercicios prácticos y evaluaciones
- Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
- Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
- Feedback y valoraciones sobre el contenido
Cómo Utilizamos Tu Información
Tus datos tienen propósitos específicos y legítimos. No los usamos de manera indiscriminada ni los vendemos a terceros.
| Finalidad | Base Legal | Periodo de Conservación |
|---|---|---|
| Gestión de tu cuenta y acceso a contenidos | Ejecución del contrato | Duración de la relación contractual + 6 años |
| Comunicaciones sobre servicios educativos | Ejecución del contrato | Hasta finalización del servicio + 2 años |
| Mejora de contenidos y personalización | Interés legítimo | 2 años desde última interacción |
| Marketing y promociones (con tu consentimiento) | Consentimiento explícito | Hasta que retires el consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal | 6 años desde finalización del servicio |
Nota importante: Nunca usamos tus datos personales para tomar decisiones automatizadas que afecten significativamente tus oportunidades de aprendizaje. Todas las evaluaciones importantes cuentan con revisión humana.
Comunicaciones que Enviamos
Mantendremos contacto contigo para:
- Confirmar tu inscripción y proporcionarte acceso a materiales
- Informarte sobre actualizaciones importantes del programa
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
- Compartir recursos educativos relevantes para tu progreso
- Enviarte información promocional solo si has dado tu consentimiento explícito
Compartir Información con Terceros
Trabajamos con algunos proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados. Todos ellos están obligados contractualmente a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros.
Proveedores de Servicios Esenciales
Compartimos datos únicamente cuando es necesario para:
- Hosting y almacenamiento seguro de la plataforma educativa
- Procesamiento de pagos a través de pasarelas seguras certificadas
- Servicios de email para comunicaciones transaccionales
- Herramientas de análisis que nos ayudan a mejorar la experiencia
- Soporte técnico y mantenimiento de sistemas
Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
Divulgaciones Legales
Podemos compartir tu información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como respuesta a solicitudes judiciales válidas o para proteger nuestros derechos legítimos. Esto ocurre raramente y solo bajo estricta necesidad legal.
Tus Derechos sobre Tus Datos
El RGPD te otorga derechos significativos sobre cómo manejamos tu información personal. Tomamos en serio estas solicitudes y las procesamos sin demora innecesaria.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, junto con información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Si detectas inexactitudes en tu información, tienes derecho a que la corrijamos o completemos de inmediato.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Derecho de Limitación
Puedes pedirnos que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando cuestiones su exactitud.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo en cualquier momento.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a support@oberalyvia.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque este periodo puede extenderse dos meses adicionales en casos complejos (te informaremos si este fuera el caso).
Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar solicitudes relacionadas con datos personales. Esto es una medida de seguridad para proteger tu información de accesos no autorizados.
Reclamaciones: Si consideras que no hemos manejado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es, aunque nos encantaría intentar resolver cualquier problema directamente contigo primero.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Almacenamiento en servidores con cifrado y controles de acceso estrictos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos actualizados
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Autenticación segura y gestión de contraseñas con requisitos fuertes
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular del equipo sobre protección de datos
- Políticas internas estrictas de seguridad de la información
- Evaluaciones periódicas de impacto sobre la privacidad
- Procedimientos claros para responder a brechas de seguridad
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Si detectáramos alguna brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos sin demora indebida según lo requiere la legislación.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo
- Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y elecciones para mejorar tu experiencia
- Cookies de análisis: Nos permiten medir el rendimiento del sitio y hacer mejoras continuas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios educativos están dirigidos a adultos y profesionales. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Para usuarios entre 14 y 18 años, solicitamos la autorización de padres o tutores antes de procesar cualquier dato personal. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Cambios en Esta Política
Actualizamos esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.
La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios. Si no estás de acuerdo con la política modificada, deberás dejar de usar nuestros servicios.